«Город24» айдары аясында біз Орталық Азияның ірі қалаларында керемет жобалар жасап жатқан қалалық кәсіпкерлер туралы материалымызды жалғастырамыз. Бүгін біз Астанадағы косметика дүкенінің негізін қалаушысымен таныстық.
Тамара Омарова, 33 жаста, қаласы — Астана, кәсіпкер, @veronamsu
Бәрі қалай басталды
Мен Астанада туып-өскен сирек жандардың бірімін.
Біз VERONA дүкенін тоғызыншы жыл бойы дамытып жатырмыз. Осы уақыт ішінде ол 500 долларға тауары бар Instagram парақшасынан Астананың орталығындағы үлкен дүкенге және Қазақстан бойынша тұтынушылары бар толыққанды интернет-дүкенге дейінгі ұзақ жолды жүріп өтті.
Жоба жайлы
Компанияның бастапқы мақсаты — ол кезде елде болмаған керемет, сапалы әлемдік брендтерді азаматтарымызға қолжетімді ету. Бүгінгі таңда әрбір клиент біз үшін өте маңызды. Сондықтан қызмет көрсету деңгейін үнемі жетілдіріп отырамыз, сатып алу процесі дүкенге барудан да көбірек болатындай жағдай жасаймыз. Біз сұлулық пен өзімізге күтім жасау арқылы өзімізге деген сүйіспеншілікті дамытуға тырысамыз.
Біздің дүкен Сарайшық көшесі, 5 мекенжайында орналасқан. Бұл — кең, жарық және жайлы кеңістік, мұнда әлемнің түкпір-түкпірінен 100-ден астам косметикалық брендтер ұсынылған. Мұнда сәндік және тері күтіміне арналған косметиканы, денеге және шашқа арналған өнімдерді, парфюмерия мен үйге арнлған хош иістерді таңдауға болады.
Біз қонақтарға косметиканы таңдау бойынша сарапшылық кеңестер ұсынамыз, сонымен қатар ультра заманауи италиялық Soft FX құрылғысының көмегімен тері мен шаштың күйін диагностикалауды ұсынамыз. Біз қонақтарымызды дүкенімізде көруге қуаныштымыз, сондай-ақ онлайн режимінде егжей-тегжейлі кеңес береміз және өнімдерді таңдауға көмектесеміз.
Клиенттері туралы
Бізге құндылықтары мен рухы жақын адамдар келеді: сырт келбеті мен денсаулығына күтім жасайтын заманауи және белсенді әйелдер мен ерлер. Біз жаңа клиенттерді тұрақты клиенттерге қалай тиімді түрлендіруге болатынын білеміз, сондықтан қонақтарымыздың көпшілігі бірнеше жыл бойы бізбен бірге және қызықты және пайдалы болып қалу біз үшін маңызды.
Жоба қалаға қалай әсер етеді
VERONA пайда болған жылдар ішінде біз қала тұрғындарын бұрын Қазақстанда белгісіз болған көптеген керемет еуропалық және америкалық брендтермен таныстырдық. Біз — әзірлеушілері Нобель сыйлығының иегері атанған VERSO швед инновациялық брендінің жалғыз ресми дистрибьюторымыз. Әлеуметтік желілерді белсенді жүргіземіз және дұрыс күтім туралы айтамыз.
Сондай-ақ бізде VERONA University-дің ішкі жүйесі бар, онда біз қызметкерлерді үнемі оқытамыз, басқа жобалардағы beauty саласындағы кеңесшілерге арналған курстарды, сондай-ақ күтім көрсету курстарын өткіземіз. Кәсіпкер ретінде мен жалпы кәсіпкерлік пен әсіресе әйелдер бизнесі үшін күшті ортаны құру мақсатында қызмет көрсету, сату, күшті командаларды құру және басқа да бизнес мәселелері бойынша басқа компанияларға тренингтер өткіземін.
Кез келген бизнесте оның жаны бар-жоғын сезе аласыз. VERONA клиенттермен және қызметкерлермен адал және сенімді қарым-қатынасқа, косметика мен жеке күтімге деген шынайы сүйіспеншілікке, егжей-тегжейге және қызмет көрсетуге көңіл бөлуге негізделген. Адамдар мұны сезеді, сондықтан олар бізге келеді.
Ақыл-кеңес
Ең бастысы — дұрыс нишаны таңдау. Сізге сұранысқа ие және пайдалы болып көрінетіні емес, сізге жақын және қызықты болатыны. Кез келген салада қиындықтары болатыны сияқты, мұнда да табыс табуға болады.
Егер бұл іс ұнаса, қиындықтарды жеңу әлдеқайда оңай әрі қызықты болады.
Жоспарлау емес, орындау маңызды. Мінсіз болмаса да, ол әрекет етпеуден жақсы.
