Порекомендовать героя

WE важно, кто рядом с нами и нашими семьями. МЫ стремимся делать так, чтобы вокруг нас были надежные люди, которым можно доверять. Рекомендуя людей, обратите внимание на наши ценности и ориентиры.

    Наши люди WE:

  • Наш Человек стремится создавать то, что улучшает жизнь людей

  • Наш Человек в общении с окружением честен и справедлив, порядочен и верен

  • Вы доверяете ему и уверены в его искренности

  • Наш Человек живет полной жизнью: любимая семья, достойное окружение, любимое дело, интересное хобби

  • Наш Человек всегда идет вперед и развивается

  • Наш Человек неравнодушен и готов вместе с нами создавать добрые дела

Далее
Порекомендовать героя

Выберете одну или нескольо рубрик, в которую вы рекомендуете человека


Закрыть поиск
ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА

Спасибо за неравнодушие!
Нам важно узнавать о достойных людях, чтобы рассказывать о них городу!

Вернуться на главную

Подписаться на рассылку

Array
(
    [SRC] => 
    [WIDTH] => 0
    [HEIGHT] => 0
)
pervyy-kapsul-nyy-otel-v-astane-i-ego-otlichiya-ot-obychnoy-gostinicy

Молодое дело

Первый капсульный отель в Астане, и его отличия от обычной гостиницы
36364

06.10.2017

Первый капсульный отель в Астане, и его отличия от обычной гостиницы

Камила Гафурова, 27 лет, родной город — Костанай, основатель



Что такое Kapsula



Идея открыть такой отель родилась давно. Всегда хотелось создать что-то доступное, для народа: студентов, путешественников с небольших городов. Потому что гостиницы, которые у нас есть и в которых можно более менее комфортно жить, ужасно дорогие.


109852466.jpg


Мы используем на логотипе изображение панды, потому что она много спит. Сначала мы хотели выбрать ленивца, прорисовали его, провели опрос среди знакомых и сотрудников и спросили, что это за животное. Многие не поняли, думали, что это собака или мишка, в Казахстане ленивец — непопулярное животное. Поэтому мы остановились на милой и всем известной панде.



Как устроена гостиница



Одно из важных отличий нашей гостиницы от обычных — это то, что у нас нет лишней площади, за которую гостю нужно платить. Но есть все условия и небольшое личное пространство. У нас общие уборные и душевые, но в Kapsula мы предоставляем достойные условия. Например, для наших гостей мы закупаем такие же дорогие салфетки и бумагу, как в отелях международного уровня. Конечно, у нас дорогая сантехника, мебель, фурнитура. Мы не экономили на таких вещах, потому что сами к ним привыкли. Мы инвестировали большие деньги в матрасы. Наш технический персонал работает целый день, хотя такое небольшое помещение не нужно убирать целый день. Но мы хотим, чтобы все было идеально, поэтому каждые 20 минут все протирается и освежается.


IMG_6386.jpg


IMG_6382.jpg


IMG_6448.jpg


Обычно в хостелах есть определенные правила, например, в 11 часов выключается свет, после 12 ночи нельзя зайти. У нас такого нет, у себя в капсуле можно спокойно включить свет и, никому не мешая, заниматься своими делами, читать или смотреть фильм.


Но с безопасностью и порядком у нас строго. Везде установлены камеры, у гостей есть чипы, так что посторонние не могут к нам зайти.


109861932.jpg


IMG_6492.jpg


В гостинице высокие потолки, и мы соорудили второй этаж в фойе, где у нас находится тапчан. Мы хотим оформить его в национальном стиле, чтобы погрузить иностранцев в нашу культуру. Дастархан, корпешки, национальные сувениры — чтобы это был уголок, где люди могут удобно расположиться и пообщаться.


IMG_6430.jpg


Проживание в нашей гостинице один день в общей комнате стоит 5000 тенге, в комнате для двоих — 10 000 тенге. В эту цену входит все, что есть на кухне: печенье, шоколадки, чай, кофе, сахар, молоко, помимо этого, полотенца, хранение багажа, интернет. Если нужно, дополнительно продаем ванные принадлежности. Можем разбудить гостя, когда ему необходимо, заказать для него такси или встретить в аэропорту, на вокзале.



Сложности современного бизнеса




IMG_6481.jpg

Сложность была в том, чтобы придумать, как сделать капсулу. Сначала мы хотели заказать японские капсулы. Но потом решили сделать их у нас. Мы все же использовали японскую капсулу как прототип, но увеличили размер. Японцы ведь меньше, чем казахи. Наши капсулы 110 сантиметров в ширину и 230 в длину. Мы сделали сначала одну тестовую: построили металлический каркас, обшили его, сами туда залезли, полазили, и нам понравилось. Еще добавили кожаную заднюю спинку. Это удобно, если человек долгое время хочет сидеть в капсуле, поработать за компьютером, например. Там можно спокойно сидеть, потому что капсула просторная.


Мы открылись в июле этого года, и для Казахстана такой формат — это что-то новое


Еще одна сложность в том, что каждому новому клиенту приходиться объяснять, что такое капсульный отель. Мы открылись в июле этого года, и для Казахстана такой формат — это что-то новое.



Посетители гостиницы Kapsula



Сейчас по аналитике примерно половина гостей у нас — это командировочные и студенты, а другая половина — туристы.


IMG_6454.jpg


У нас был случай, когда приехала взрослая женщина, лектор в университете. К нам она приехала вечером, а гостиницу ей бронировали представители университета. Она была в шоке, не хотела у нас оставаться, но ей некуда было деваться, нужно было срочно ехать на мероприятие. Она оставила у нас вещи и уехала, обратно приехала поздно и осталась. Утром проснулась и сказала, что отлично выспалась. Ей понравилось то, что у нас тихо, нет шума машин, никто не беспокоит. Плюс человек часто просыпается от солнечного света, а у нас свет не беспокоит. Еще похвалила наши гипоаллергенные и комфортные матрасы.


В капсульных отелях часто останавливаются одинокие путники, которые приезжают в командировку, либо те, кто путешествует по одному. Они приезжают сюда, потому что в капсуле могут оградиться от всех, поработать, посмотреть фильм, поспать и побыть наедине с собой. А когда становится скучно, они выходят в общий зал и начинают беседовать с другими гостями.


У нас останавливалась женщина, которая уже 15 лет путешествует нон-стоп, в Казахстане она была уже 3 раза


У нас останавливалась женщина, которая уже 15 лет путешествует нон-стоп, в Казахстане она была уже 3 раза. На прошлой неделе у нас жили испанец и итальянка, которые путешествуют без денег. У них есть камера, телефон, ноутбук и свой сайт. Они заранее связываются с отелями, ресторанами и местами, которые они хотели бы посетить. Приезжают и живут бесплатно, а потом пишут об этих гостиницах и заведениях у себя на сайте. Они рассказали, что в месяц на необходимые вещи они тратят всего 30-40 евро.


IMG_6476.jpg


Нашей самой взрослой гостье примерно 75 лет, она приезжала с дочкой. Мы удивились, но ей все понравилось.



О сервисе



У сотрудников Kapsula высокий уровень английского языка, поэтому у нас любят останавливаться иностранцы. К сожалению, многие приезжие жалуются на то, что английский язык в Астане не очень развит. Многие не понимают иностранцев. Поэтому они звонят нам, когда у них возникают какие-то сложные ситуации, недопонимания в городе.


Нам несложно помочь гостям


Нам несложно помочь гостям. Была даже ситуация, когда к нам приехала женщина из Голландии и поехала в Боровое на такси. Когда они возвращались оттуда, на трассе машина сломалась. Она позвонила мне, и мы с супругом поехали за ней и забрали ее.



О планах



Когда люди в Казахстане едут в гостиницу, главное для нас — это поспать. А в Европе или Юго-Восточной Азии люди путешествуют ради культуры туризма. Приезжаешь, знакомишься, и с этой группой людей едешь посмотреть что-то новое. Они создают комьюнити вокруг гостиницы. Многие гостиницы ценятся именно тем, что там классное комьюнити. Мне хочется создать такое же в Казахстане.


Мы хотим организовывать бюджетные туры в Астану для наших соотечественников из регионов. Потому что внутренний туризм необходим, ведь в каждом городе, регионе и даже маленьком поселке своя интересная культура. А в Астане сейчас есть много мест, которые стоит увидеть, прежде всего, нашим гражданам. Чтобы человек мог приехать на выходные, и проживание, экскурсии и дорога ему обошлись в 30-35 000 тенге. Это тоже недешево для обычного человека, но накопить реально.